Привет, Хабр! Я Денис Тимощук, руководитель направления «Управление командами и задачами» в Диасофт. За 35 лет работы на рынке разработки ПО мы накопили значительный опыт в управлении ИT-производством. Сегодня мы управляем более 150 командами, и главной проблемой является оценка задач. Мы перепробовали множество методов, но настящий прорыв произошел, когда мы начали спрашивать команды о типовых работах, вместо того чтобы запрашивать временные оценки.
С помощью системы нормирования, мы ввели понятие «норматив», который включает в себя полный цикл работы. Это позволило нам создать «Справочник нормативов», где каждая работа имеет фиксированную трудоемкость и уровень сложности.
Мы смогли снизить время выполнения задач в два раза, что повысило прозрачность для заказчиков и объективность оценок. Однако, внедрение подхода столкнулось с сопротивлением разработчиков.
Тем не менее, после добавления рейтинга команд, мы увидели, как они начали соревноваться и предлагать улучшения. Нормирование задач теперь стало инструментом для повышения эффективности и уважения к времени. Мы в Диасофт верим, что системный подход к оценке может привести к значительным улучшениям в разработке ПО.