В России электронная коммерция традиционно воспринимается как логистика и доставка, однако в Китае акцент сместился на создание контента и управление доверием. Подход «быстрее, дешевле, больше» теряет актуальность, и ключевой конкурентной борьбой становятся медиатехнологии и удержание клиентов. Прогнозируется, что рынок лайвстрим-коммерции в Китае достигнет $807 млрд к 2024 году, что подчеркивает важность контентного производства. Россия может адаптировать китайские решения, как это сделал WeChat с «красными конвертами».
Применение стрим-продаж в России пока не дало ожидаемых результатов, но важно помнить о культурных особенностях. В Китае стримы создаются брендами, что формирует доверие.
Китай также демонстрирует успех в общинном потреблении, где покупка становится частью социальной связи. Доверие становится новой валютой, и будущее розничной торговли зависит от способности построить связи в сообществах. Онлайн-торговля переходит в новую эру, где необходимо создавать ценности и смыслы, а не просто продавать товары.